Danışanlarımızın kişisel bilgileri, seans notları ve mahremiyeti en üst düzey güvenlik ve mesleki gizlilik ilkeleri ile korunmaktadır.
Serenita Psikolojik Danışmanlık ("Serenita", "Biz", "Merkezimiz") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve merkezimizden yüz yüze veya online terapi desteği alan danışanlarımızın mahremiyetine ve kişisel verilerinin güvenliğine en yüksek derecede önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi seanslarında paylaşılan tüm duygu, düşünce, yaşantı ve anılar mesleki sır kapsamındadır. Terapist-danışan gizliliği mutlak olup; danışanın açık yazılı izni olmaksızın hiçbir bilgi aile üyeleri, eşler, iş yerleri veya kurumlar dahil 3. şahıslarla paylaşılamaz.
Türk Hukuku ve Uluslararası Psikoloji Etik Kuralları uyarınca, gizlilik ilkesi yalnızca aşağıdaki hayati istisnai durumlarda sınırlandırılabilir:
Online terapi seansları uçtan uca şifrelenmiş (End-to-End Encrypted) HIPAA uyumlu güvenli video konferans platformları (Zoom Health, Google Meet Enterprise) üzerinden yürütülür. Seanslar esnasında terapist tarafından hiçbir şekilde ses veya görüntü kaydı alınmaz; danışanın da kayıt alması etik kurallar gereği yasaktır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve randevu taleplerini işleyebilmek amacıyla yalnızca teknik ve zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Gizlilik politikamız veya veri güvenliğinizle ilgili her türlü soru için bize iletisim@serenitapsikoloji.com e-posta adresinden veya +90 (216) 444 00 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.